Unsere Leistungen
Von einfachen FAQ-Bots bis zu komplexen Konversationssystemen: Wir bieten Lösungen für unterschiedliche Anforderungen und Budgets.
Basis-Chatbot
Ein regelbasierter Chatbot für häufig gestellte Fragen und einfache Kundeninteraktionen. Ideal für Unternehmen, die erste Schritte in der Automatisierung unternehmen möchten.
Der Basis-Chatbot arbeitet mit vordefinierten Antwortbäumen und kann auf Ihrer Website, in Apps oder über Messaging-Plattformen eingesetzt werden.
- Bis zu 50 vordefinierte Dialogpfade
- Integration in eine Plattform Ihrer Wahl
- Einfache Verwaltungsoberfläche
- Grundlegende Analysefunktionen
- Deutsche Sprachunterstützung
Intelligenter Assistent
Ein KI-gestützter Chatbot mit natürlicher Sprachverarbeitung, der den Kontext von Gesprächen versteht und aus Interaktionen lernt.
Dieser Assistent kann komplexere Anfragen bearbeiten, Absichten erkennen und auch bei unerwarteten Formulierungen sinnvoll reagieren.
- KI-basierte Absichtserkennung
- Kontextbewusstes Dialogmanagement
- Integration in CRM- und Ticketsysteme
- Kontinuierliches Lernen aus Gesprächen
- Mehrsprachige Unterstützung möglich
- Erweiterte Analysen und Berichte
Enterprise-Lösung
Eine vollständig anpassbare Chatbot-Plattform für große Unternehmen mit komplexen Anforderungen und hohem Nachrichtenaufkommen.
Die Enterprise-Lösung bietet maximale Flexibilität bei der Gestaltung von Dialogflüssen, tiefe Systemintegrationen und umfangreiche Sicherheitsfunktionen.
- Unbegrenzte Dialogpfade und Szenarien
- Multi-Channel-Deployment
- API-Zugang für eigene Entwicklungen
- On-Premise-Option verfügbar
- Dedizierter Support und SLA
- Individuelles Training und Workshops
Chatbot-Optimierung
Sie haben bereits einen Chatbot, aber die Ergebnisse entsprechen nicht Ihren Erwartungen? Wir analysieren Ihre bestehende Lösung und identifizieren Verbesserungspotenziale.
Unser Optimierungsservice umfasst die Analyse von Gesprächsprotokollen, die Verbesserung von Dialogflüssen und das Training neuer Absichten.
- Analyse bestehender Chatbot-Daten
- Identifikation von Abbruchpunkten
- Verbesserung der Erkennungsraten
- Optimierung der Antwortqualität
Wartung und Support
Kontinuierliche Betreuung Ihres Chatbots nach dem Launch. Wir überwachen die Leistung, beheben Probleme und halten das System aktuell.
Der Support-Vertrag garantiert schnelle Reaktionszeiten und regelmäßige Updates basierend auf neuen Erkenntnissen aus den Nutzerdaten.
- Monatliche Leistungsberichte
- Technischer Support per E-Mail
- Regelmäßige Systemaktualisierungen
- Quartalsgespräche zur Optimierung
Workshop und Beratung
Nicht sicher, welche Lösung die richtige ist? In einem Workshop erarbeiten wir gemeinsam die Anforderungen und erstellen ein Konzept für Ihren KI-Chatbot.
Der Workshop eignet sich für Unternehmen, die vor einer größeren Investition eine fundierte Entscheidungsgrundlage benötigen.
- Halbtägiger Workshop vor Ort oder remote
- Analyse der Anwendungsfälle
- Technische Machbarkeitsprüfung
- Konzeptdokumentation und Empfehlung
Welche Lösung passt zu Ihnen?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welcher Chatbot-Typ Ihre Anforderungen am besten erfüllt.
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